康卡斯特集團全面介紹
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康卡斯特集團，曾用名“康卡斯特控股公司”，是一家位于美國的全球通訊業綜合企業集團；通過Xfinity品牌，其收入在全球電信及有線電視市場均位居第一。康卡斯特集團同時是美國第二大付費電視服務商；第一大有線電視和家庭互聯網接入服務商，以及第三大家庭電話服務商。康卡斯特集團在全美40個州和哥倫比亞特區提供商業服務。康卡斯特集團的總部位于美國賓夕法尼亞州的費城。自從2011年開始成為國際傳媒集團NBC環球集團的所有者， 康卡斯特集團也成為院線、無線電視、有線電視等渠道的電影與電視節目提供商。
康卡斯特集團擁有并運營Xfinity電訊和有線電視服務；全美無線電視聯播網（全國廣播公司和世界電視）；多個有線電視頻道（包括MSNBC、CNBC、USA電視網、NBCSN、E!等）；電影制片公司（環球影業）以及位于加利福尼亞州洛杉磯、佛羅里達州奧蘭多和日本大阪的環球主題樂園及度假村。新加坡環球影城是康卡斯特集團運營的四大環球影城主題公園之一，但其所有權歸云頂集團；而北京環球影城等新環球主題樂園和度假村也將在未來興建或選址。同時，康卡斯特集團在數字發行渠道方面也有諸多控股資產，例如在2006年收購的平臺。2014年2月，康卡斯特集團與時代華納有線達成一項價值452億美元的股權置換協議。而根據這份協議，康卡斯特集團將最終全資擁有時代華納有線公司。但是到了2015年4月24日，康卡斯特集團終止了該協議。康卡斯特集團在2017年6月與特許通信達成協議，將在晚些的時候就收購斯普林特進行獨家談判。
康卡斯特集團因為多種理由而備受批評；其有線電視服務的客戶滿意度位居業界后列。此外，康卡斯特集團過去曾違反網絡中立性原則；盡管康卡斯特集團承諾恪守網絡中立性的狹義定義，但是批評人士指出這個定義無視了康卡斯特專用網絡服務與康卡斯特其他網絡接入服務之間的差別。同時批評人士也指責康卡斯特的絕大多數服務地區缺乏競爭，有線電視服務商之間的競爭有限。此外還考慮到康卡斯特集團作為互聯網接入服務商巨頭的談判能力，康卡斯特集團極可能利用付費對等原則來不公平地影響終端用戶的互聯網接入速度。同時由于康卡斯特同時擁有內容的制作能力和分發能力，這也引發了業界有關“壟斷”的擔憂。這些以及其他問題導致康卡斯特集團在2010年和2014年兩度成為消費者票選出來的“全美最差公司”。
康卡斯特中心（康卡斯特集團總部大樓）
美國賓夕法尼亞州費城中央城
其他名稱 美國有線系統公司（1963年－1969年）
康卡斯特控股公司（1969年－2001年）
公司類型 上市公司
股票代號
NASDAQ：CMCSA（A類股票）
納斯達克100指數成分股
標準普爾100指數成分股
標準普爾500指數成分股
NASDAQ：CMCSK（1987年－2015年）
成立 1963年6月28日，55年前
美國密西西比州圖珀洛
創辦人
拉爾夫·J·羅伯茨
丹尼爾·亞倫
朱利安·A·布羅德斯基
代表人物
布萊恩·L·羅伯茨（董事長兼CEO）
邁克爾·卡萬（高級執行副總裁兼CFO）
戴維·L·科昂（執行副總裁）
總部 美國賓夕法尼亞州費城
業務范圍 全球
產業 電信業 / 傳媒業
產品 寬帶 · 廣播 · 有線電視 · 數字電話 · 高清電視 · 家庭安全系統 · 互聯網 · 電影 · 體育經紀 · 主題公園 · 電視劇及電視節目 · 風險投資 · IP電話
營業額 ▲ 845.26億美元
息稅前利潤 ▲ 280.62億美元（2017年）
凈利潤 ▲ 227.14億美元（2017年）
總資產 ▲ 1,869.49億美元
資產凈值 ▲ 694.49億美元
員工人數 153,000 （2016年）
主要部門 Xfinity
NBC環球
主要子公司
Midco占股49%
康卡斯特互動傳媒
康卡斯特演出
康卡斯特投資
公司概況
領導層
康卡斯特集團在有些時候會被認為是家族企業。 集團董事長、總裁兼首席執行官布萊恩·L·羅伯茨是集團聯合創始人拉爾夫·J·羅伯茨的兒子。羅伯茨家庭擁有或控制大約1%的集團股份，但這些股份全都是B類超級投票權股份，這使得布萊恩在董事會上擁有“不可逾越的33%投票權”。法律專家蘇珊·P·克勞福德表示這使得布萊恩“對（康卡斯特）每一步都有有效的控制”。 2010年，布萊恩已經是全美薪酬最高的公司高管之一，其年薪高達3,100萬美元。
辦公處
康卡斯特集團的總部位于美國賓夕法尼亞州的費城，并同時在亞特蘭大、底特律、丹佛、曼徹斯特和紐約市設有公司辦事處。2005年1月3日，康卡斯特集團宣布自己將成為費城市中心新康卡斯特中心的主要租戶。這棟高達297米（974英尺）的摩天大樓是賓夕法尼亞州的最高建筑。2014年夏天，康卡斯特集團在原集團總部直接相鄰的地方開始修建第二棟高達342米（1,122英尺）的摩天大樓。
勞資關系
媒體及康卡斯特集團的員工經常批評集團對勞資關系政策的曖昧。2012年，一篇由康卡斯特集團呼叫中心員工匿名發布在Reddit的帖子以強烈的語氣向公眾分享了他們在康卡斯特工作的消極體驗，而這篇帖子引發了諸如《赫芬頓郵報》等媒體的關注。 2014年，由The Verge發布的調查系列采訪了150名康卡斯特集團的員工。它試圖研究康卡斯特集團為何受到客戶、媒體乃至其雇員的廣泛批評。該報道系列聲稱造成現狀的部分原因是康卡斯特集團的內部因素，因為其員工正在承受公司的不合理政策。據報道，“（康卡斯特集團）的客服服務已經被銷售困擾所取代；技術人員人手不足且技術支持人員的培訓不足；公司正備受內部分裂的困擾。” 2014年11月，由另外一名康卡斯特集團客戶服務中心的員工所匿名發布在Cracked.com的帖子引發了廣泛閱讀。這篇名為《當你為全美最差公司工作時的五大噩夢》聲稱康卡斯特集團癡迷于銷售業績，而沒有對員工進行足夠充分的培訓，并聲稱“這套系統并不能為客戶提供良好的服務”。
康卡斯特集團因其反工會的政策而知名。根據該集團的一本員工培訓手冊的說法，“康卡斯特不認為工會代表符合其員工、客戶和股東的最佳利益”。 2014年，代表大部分在俄勒岡州比弗頓康卡斯特集團員工利益的美國電訊工人聯合會與集團發生爭執，集團管理層威脅員工，要求他們參加反工會集會并對工會成員處以不必要的紀律處分。2011年，康卡斯特集團受到了美國編劇工會對其工會政策的批評。
盡管有上述批評，但是康卡斯特集團也依舊在數個“最佳工作場所”排名里榜上有名。 2009年，《波士頓環球報》發現康卡斯特是費城最佳工作場所。員工多樣性也是康卡斯特集團的一個強烈標志。2008年，《黑人企業》雜志將康卡斯特列為員工多樣性公司的前15名。康卡斯特還被《華盛頓郵報》在其年度特刊上評選為“2014年度最佳工作場所”。 人權戰線給康卡斯特的企業平等指數打分為100；同時也認為它是LGBT人群的最佳工作場所之一。
財務表現
康卡斯特集團股票從1999年的每股8.19美元增加至2009年的每股15美元，其賬面價值增長近一倍；而收入也從1999年的60億美元增加了六倍，達到了2009年的近360億美元；凈利潤率也從1999年的4.2%提升至2009年的8.4%；經營利潤率提高了31%；而股本回報率則在同一時間翻至6.7%。而在1999年到2009年之間，集團資本回報率增加了近2倍，達到了7%。根據康卡斯特集團的報告聲稱，在2012年第一季度，由于高速寬帶網絡用戶的增加，其利潤增長幅度高達30%。 2014年，由于2月所舉行的索契奧運會的緣故，康卡斯特集團在第一季度創造了11億美元的收入。
慈善與公益事業
康卡斯特集團通過美國聯邦政府的“教育寬帶項目”向學校提供低成本的寬帶及有線服務，并由普通寬帶用戶提供補貼。批評人士指出，諸多與康卡斯特集團有大額交易的公司或組織通過康卡斯特基金獲取了高額利益。
公司歷史
公司前身：美國有線系統
1963年，拉爾夫·J·羅伯茨聯合他的兩個商業伙伴丹尼爾·亞倫和朱利安·A·布羅德斯基以50萬美元的價格從杰羅德電氣手上購買了其分拆出來的子公司——美國有線系統公司。當時，美國有線系統公司只是密西西比州圖珀洛的一家小型有線電視運營公司，旗下擁有5個頻道和12,000個客戶。1965年，美國有線系統公司收購了美國商店廣播公司，這是一家布局超市的專業營銷公司。隨著商店廣播公司成為米尤扎克的客戶，美國有線系統公司在佛羅里達州奧蘭多購買了第一批米尤扎克許可。
改名重組：康卡斯特公司
在使用現在標志之前的康卡斯特商標（1969年－1999年）。
該公司在1969年的時候以“康卡斯特公司”的名字在賓夕法尼亞州重新注冊。康卡斯特公司的首次公開募股在1972年6月29日，當時市值約3,010,000美元。1977年，HBO頻道首次在康卡斯特有線電視服務中推出，通過五天的免費觀看在賓夕法尼亞州西部新增20,000名用戶，注冊轉換率高達15%。
1986年，康卡斯特公司購買了西屋有線公司26%的股份，使其用戶增加了一倍，達到了100萬用戶。 同年，康卡斯特公司為QVC投資了3.8億美元的創始投資。
盡管在1985年與科爾伯格-克拉維斯-羅伯茨公司的競購戰中，康卡斯特公司輸掉了購買斯托勒通信公司的機會；但是在1986年與遠程通訊集團的聯合交易中，獲得了斯托勒通信公司50%的股份。 康卡斯特公司還在1988年以2.3億美元的價格收購了美國移動網絡公司， 這是康卡斯特公司首次成為移動電話運營商。康卡斯特公司開始組建康卡斯特移動通訊部門。
九零年代：強勢新生力量
新千禧年：制霸美國市場
公司架構
康卡斯特有線
康卡斯特有線是康卡斯特集團內部的有線服務事業部門，以Xfinity為主品牌向客戶提供有線電視、互聯網接入和固定電話等服務。除此之外，康卡斯特有線還用康卡斯特商業品牌向中小企業提供連接服務；而用康卡斯特企業品牌向《財富》1000強企業提供連接服務。
NBC環球
康卡斯特集團向自己的用戶提供第三方電視節目內容，同時也向自己競爭對手的電視服務訂閱用戶及客戶提供自己制作的節目內容。康卡斯特集團全部或部分擁有的節目渠道包括康卡斯特新聞制作部門、康卡斯特電視網、康卡斯特體育電視網、紐約體育電視網、棒球大聯盟電視網、康卡斯特東南體育電視網 / 特許東南體育電視網、NBC體育電視網、高爾夫臺、Syfy和USA電視網。2009年5月19日，華特迪士尼與ESPN公司同康卡斯特集團達成協議，允許康卡斯特在其服務上攜帶ESPNU和ESPN3兩個頻道的內容。美國奧委會與康卡斯特集團曾經考慮開通美國奧林匹克電視網，并計劃在2010年溫哥華冬奧會之后正式啟動]。這些計劃后來被美國奧委會所擱置。 目前美國奧委會與康卡斯特集團已經結束了創建美國奧林匹克電視網的計劃。
康卡斯特集團的其他內容分發網絡和資產還包括：E!、氧氣頻道、高爾夫臺、NBCSN、環球兒童頻道、美國精彩電視臺和區域性質的康卡斯特體育電視網。當康卡斯特集團擁有NBC環球的大部分所有權之后，其內容分發網絡和資產列表中又增加了許多有線頻道。康卡斯特集團根據與美國冰球大聯盟的協議，它們將在2007年10月份推出美國版的冰球大聯盟電視網。
康卡斯特集團還擁有許多地方電視頻道。例如康卡斯特集團擁有一個名為“康卡斯特電視網”的多元電視頻道，專門為康卡斯特與有線電視系統公司的電視服務訂閱用戶提供內容。該頻道為費城、巴爾的摩及華盛頓特區的觀眾提供新聞、體育及娛樂方面的電視節目；同時該頻道也在紐約市、匹茲堡和里士滿播出。2004年8月，康卡斯特集團為科羅拉多州的訂閱用戶開通了“康卡斯特娛樂電視臺”，這是一個專注于科羅拉多州本地生活元素的電視頻道。同時該頻道也會播出一些國家冰球聯盟和國家籃球協會的賽事，盡管當地負責上述兩大聯賽的轉播機構是“高度體育與娛樂頻道”。2006年1月，康卡斯特娛樂電視臺成為科羅拉多州丹佛地區應急報警系統的主要播出頻道。2006年，康卡斯特集團獲得紐約體育電視網的少數股權，而該電視網的其他合作伙伴包括紐約大都會隊和時代華納有線。
夢工廠動畫
2016年4月28日，康卡斯特集團收購了夢工廠動畫及其旗下的主要知識產權內容，這包括：《怪物史瑞克》、《馴龍高手》、《功夫熊貓》和《馬達加斯加》等。
職業運動
1996年，康卡斯特集團從演出公司創始人艾德·施耐德手里買下了公司的控股權。 康卡斯特演出公司目前的控股資產包括國家冰球聯盟球隊費城飛人隊及其在費城的主場體育館。多年來，康卡斯特集團成為康卡斯特體育電視網、高爾夫臺和NBCSN（曾先后用名“戶外生活電視網”和“對抗頻道”）的主要股權擁有者。2002年，康卡斯特集團向馬里蘭大學支付了2,500萬美元，用于購買其帕克分校校區里新建籃球館的冠名權。新球館被命名為“XFINITY中心”，但在2002年建成開館到2014年7月期間，這個球館最初被命名為“康卡斯特中心”。
風險投資
康卡斯特集團于1999年1月成立該集團的第一支風險投資基金——康卡斯特互動資本。在2011年前后，繼集團收購了NBC環球之后，康卡斯特互動資本與NBC環球旗下的風投子公司孔雀股權基金合并。合并后的公司起名為“康卡斯特風險投資”，目前這件公司投資的企業包括FanDuel、Vox傳媒等。
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