企業運營能力指標都有哪些需要監控？
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監測企業基本面或者基本狀況是否改善或惡化的最好方法，是衡量和評估企業運營能力指標。企業運營能力指標簡稱運營指標，運營指標是幫助你評估基本面業務的真實狀況的措施，類似于用血壓來監測你自己的個人健康狀況。你可以使用這些指標來了解一家企業，然后，當你獲得深入了解時，可以使用它們持續監控該企業的健康狀況，從而提醒你注意企業潛在的問題，你需要按照以下步驟進行操作：
1、確定特定行業的監控指標。
2、研究指標的來源。
3、隨著時間的推移，持續地監控指標。
4、確定指標的變化是持久的還是暫時的。
5、將你正在分析的企業指標與企業競爭對手的指標進行比較，找出產生差異的原因。
接下來的部分將深入討論這些主題。
1、確定特定行業的監控指標
要確定哪些運營指標有用，請首先確定你要評估的內容，因為你使用的指標類型取決于你正在分析的行業或企業，以下是幾個行業中最常用的一些運營指標：
銀行：綜合成本率、資產回報率和平均資金成本。
房地產：入住率、每平方英尺租金和每平方英尺成本。
航空公司：可用座英里、載客率、航線、運力、交通和容量。
零售商：同店銷售額、每單商品件數、每平方英尺銷售額和平均票價。
互聯網公司：轉化率和流量數。
訂閱型公司：訂戶數量、每訂戶平均收益、每訂戶平均成本和客戶流失率。
信用卡公司：凈銷賬、逾期和付款率。
酒店：入住率，每間可供出租客房收入和每日平均房價。
博彩企業：贏球率、贏桌率和每日每桌平均贏額。
以下列出了兩個度量標準的更詳細示例，你可以將它們用作評估眾多行業中度量標準的模型。讓我們來檢查一下，了解指標告訴了你什么，它是如何計算的，以及它的局限性。
效率比（用于銀行） 效率比定義為非利息費用占總收入的比率，它用于表示銀行控制其開支水平的能力，效率比越低，銀行控制其開支程度就越好。與大型銀行相比，小型銀行往往具有更高的效率比，因為大型銀行可以將費用分攤到更多產品上，而且大型銀行往往會從費用中獲得更高的收入。
長時間監控這個關鍵的銀行業比率，可幫助你更深入地了解該行業。例如，在20世紀90年代初，該指標達到60%的比例，可被視為是比較好的水平；到20世紀90年代后期，效率比最高的銀行也只有50%-55% （中低的50%）。隨著銀行在20世紀90年代的發展，效率比反映了銀行業基本變化（規模增加和收費增加）。
同店銷售額（用于零售） 如果你正在分析零售企業，則同店銷售額是衡量零售商健康狀況的指標之一。同店銷售額定義為已營業至少12至18個月的商店的同比銷售額變化。它可以幫助你了解商店是否保持現有銷售水平或商店銷售額是否下降。如果競爭對手的銷售情況良好，但你正在研究的零售商的同店銷售額下降，那么你分析的零售商正在失去市場份額。企業運營能力指標
2、研究指標的來源
用于衡量和評估企業的指標來自各種渠道，包括10-K報表或10-Q報表中的管理層討論和分析部分、為投資者分析某個行業的行業入門和指南、商業協會、公司新聞稿和關于商業的文章。讓我們更詳細地看看這些來源。
10-K報表和10-Q報表 10-K報表和10-Q報表是確定企業關鍵運營指標的重要起點。在企業的資料內容中，查找以下信息：
交易數量
客戶數量
營業網點（子公司）數量
在職員工人數
運營地點的總建筑面積
然后，你可以將這些指標數據（如交易數量）除以收入和成本來計算以下指標：
每筆交易的收入
每筆交易的成本
每個地點的交易
行業入門知識 通常用于衡量一個行業運營指標的來源是否有用，就是研究行業的入門知識，如：
路透社運營指標
標準普爾行業調查
費雪投資指南
這些是為正在研究特定行業的分析師撰寫的指南，它們很有用，因為它可以解釋運營指標的歷史情況，并提供詳細信息和附加信息，幫助你了解指標發生變化的原因。
假設你正在研究無線電話運營商，標準普爾行業調查解釋說，這些企業最重要的運營指標之一是每用戶平均收入（ARPU），于是，該報告繼續描述每用戶平均收入的歷史變化。例如，在新客戶激烈競爭的氛圍中，供應商在1987年至1998年期間降價，這使得每用戶平均收入值下降。同時，該報告引用貿易組織美國無線通訊和互聯網協會的數據，還解釋了為什么每用戶平均收入在此后上漲，這些數據顯示，當地月平均賬單從1998年6月的39.88美元上漲到2009年6月的49.57美元，這一增長是由于使用量更高和數據相關服務增加所致。報告進一步指出，盡管1998年后費率上升，但自2003年以來一直持平，主要是因為數據使用量的增長抵消了語音使用的下降。
互聯網搜索和書籍 使用“行業名稱作為行業指標”等術語進行的簡單互聯網搜索，將幫助你開始確定有用的指標，你還可以在會計教科書和其他有關某個行業的書籍中搜索指標。
貿易協會 許多貿易協會和貿易雜志會發布定期統計比率數據，通常，行業協會的成員將向行業協會發送機密的財務和運營報告，然后將其匯編在行業研究報告中。
例如， 2007年，美國國家零售五金協會發布了一份名為“營商成本研究”的報告，其中概述了五金商店、家居中心和木材/建材出口的平均利潤和最高利潤。當你進行比較時，這些類似的調查很有用，因為你可以將你正在評估的企業與業界以及最有利可圖的競爭對手進行比較，很多時候，這些報告將概述某個行業內的某個企業具有更高盈利能力的原因。企業運營能力指標
3、隨著時間的推移，持續地監控指標
要長時間監測指標，而不是從一年的監測中得出結論。你可以構建一個簡單的電子表格，根據季度或年度計算運營指標，以便你更好地了解趨勢，然后通過閱讀10-Q報表或10-K報表中的MD＆A （管理層討論與分析）部分，逐個確定這些指標的變化原因。
例如，在2009年10-K報表對餐飲企業芝士蛋糕工廠的報告中，管理層描述了可比銷售額比上一財年減少2.3%的原因：
2009年第一季度和第三季度，有效菜單價格分別上漲1.2%和0.8%。 2009財年可比銷售額下降是由于我們餐廳的客流量減少，我們認為這主要是受整體餐飲業的宏觀經濟因素影響。
寫下所有運營指標變化的原因至少需要3到5年，通過研究運營指標變化背后的原因，你將深入了解哪些因素對企業價值的影響最大。
例如，如果銷售額下降，請確定他們為什么下降，而不是關注他們下降了多少。當你確定哪些因素對企業影響最大時，這些便是你想要最密切追蹤的運營指標，假設特定原材料成本的變化極大地影響成本，那么你需要追蹤相關的指標，例如每噸成本。企業運營能力指標
4、確定指標的變化是持久的還是暫時的
最終，你要確定指標的變化是持久的還是暫時的。例如，同店銷售收入增長的最常見原因是客流量增加和價格上漲，如果你發現客流量下降，請評估這種下降是暫時的還是持久的。例如，極端天氣狀況通常會導致零售客流量的變化，這是暫時的，而不是永久的影響。相反，競爭加劇可能會持續很長時間。企業運營能力指標
5、將你正在分析的企業指標與企業競爭對手的指標進行比較，找出產生差異的原因
你需要確定你正在分析的企業指標與企業競爭對手的指標之間，存在差異的原因。在比較一家企業與其競爭對手的運營指標時，要確保兩家企業都使用相同的計量和會計標準。例如，當比較兩家零售商的同店銷售增長率時，請確保使用相同的時間段，例如15個月與12個月。企業運營能力指標
如果你正在比較兩個石油開采企業，并且他們都使用諸如每桶石油勘探成本等指標（勘探成本反映尋找新的石油和天然氣儲量的費用），請確保會計標準相同。根據美國通用會計準則計算查找成本有兩種截然不同的方法。你可以檢查10-K報表的腳注以確保用于計算度量標準的會計方法具有可比性，如果不相同，則需要進行調整。
以上內容就是上市企業運營能力指標都有哪些需要投資者監控？的解讀，轉載企業運營能力指標的文章請注明地址。
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